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Accueil physique et accueil téléphonique : vers quelle solution tendre ?

Accueil physique et accueil téléphonique : vers quelle solution tendre ?

Un accueil de qualité est fondamental pour une entreprise car il créé une bonne impression auprès des clients et des partenaires. Les entreprises sont donc à la recherche d’un bon compromis entre l’accueil physique et l’accueil téléphonique et ainsi trouver le bon équilibre dans leur fonctionnement et leurs relations avec leurs publics cibles. Quels sont les avantages et les inconvénients des deux types d’accueil ?

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